Je me félicite d’avoir un score de popularité de 1/100 pour coesor.fr

Aucun témoignage, aucun classement, aucune étude de cas client n’est publié sur mon site, par déontologie, respect de l’anonymat et conviction. C’est ma politique directrice ! Mais pour ça, des plateformes de « vérification de fiabilité » m’ont attribué des scores qu’on pourrait qualifier de scores médiocres, et c’est voulu. C’est même leur modèle d’affaires. Mon site répond aux besoins de mes clients, des 400 000 entreprises qui vont voir le dirigeant partir en retraite et pas à la volonté des GAFAM et d’entreprises qui ont pour principe de faire du marketing une science de l’arnaque. Ceci étant dit, petite explication…

Si Le marketing… n’est pas une discipline de l’arnaque ! (Article à lire sur theconversation.com.) Parfois, c’est le modèle d’affaire qui pose question.

Comment ça marche

Des plateformes avec algorithme propriétaire mesurent un volume de trafic, des signaux sociaux, des avis consommateurs et des mentions sur les réseaux Facebook, Insta. X, TikTok, des écosystèmes déjà bien datés de mon point de vue ou pour les gamins en mal d’existence ; enfin bref pas dans ma religion et au final, elles vous attribuent un score. C’est comme gtmetrix.com pour le SEO de votre site web mais pas avec la même exigence éthique.

coesor.fr n’a pas de page Facebook, pas d’Instagram, pas de X, pas de TikTok, pas d’avis Google, pas de témoignages clients publiés ; rien, nada, que dalle. J’en suis fier ; c’est de l’attensité retrouvée, ma conviction profonde, mon éthique, du respect pour la RGPD et de la confidentialité de chaque mission. Résultat : score de popularité 1/100 ou des trucs du genre fiabilité « à surveiller » pour les plus sympa., et qui remontent très bien sur Google Search. C’est agaçant et cest fait pour.

Je pourrais améliorer ce score en payant un abonnement annuel car ces plateformes proposent une mise en avant certifiée. Et, vous savez quoi, je vais garder mon argent 🙂

Il y a une confusion fondamentale dans ce type d’algorithme business

et elle n’est pas anodine. Ces plateformes mesurent la visibilité sociale d’une activité professionnelle, elles ne mesurent pas sa valeur ni sa fiabilité ou la qualité de ce qu’elle produit. Bref, c’est la vérité si je mens.

Alors, il y a deux choses radicalement différentes.

Le marketing : dans sa définition la plus honnête, c’est un échange. Créer quelque chose dont quelqu’un a besoin et le mettre à disposition de ceux qui en ont besoin. C’est ce que Bagozzi définissait dès 1975. Ce que ces algorithmes mesurent n’a rien à voir avec ça. Ils mesurent le bruit que produit cet échange mais pas sa valeur ; et encore… nous pourrions disserter sur le bruit.

Un chirurgien cardiaque sans compte Instagram n’est pas moins compétent qu’un autre avec. Un avocat qui ne publie pas les détails de ses dossiers sur LinkedIn ou YouTube n’est pas moins fiable qu’un autre qui le fait ; bon, il est peut-être moins couteux. Un cabinet de conseil qui respecte la confidentialité de ses clients et refuse de publier des témoignages n’est pas moins sérieux qu’un qui en fait sa vitrine. Il est simplement moins visible. Ce n’est pas la même chose. Quand vous êtes malade, c’est votre médecin qui vous soigne et pas Facebook, Instagram, Gemini ou GPT.

Un cabinet B2B qui conseille des dirigeants de PME et ETI sur des sujets stratégiques et organisationnels n’a pas vocation à être populaire sur les réseaux sociaux. Il a vocation à être discret, compétent et fiable pour ceux qui le mandatent. La discrétion n’est pas un défaut de notoriété. C’est une exigence professionnelle.

Et, si un algorithme propriétaire ne fait pas la différence entre un site peu connu et un site peu fiable, le problème n’est pas dans le site web.
À l’heure du Digital Services Act, du Cloud Act et du débat sur la souveraineté numérique, l’absence de profil sur les grandes plateformes américaines est peut-être moins un signal de méfiance qu’un signal de cohérence. Mais ça, l’algorithme ne le mesure pas et en payant l’abonnement, il ne le mesurera toujours pas.

Parlons aussi des faiseurs de miracles sur Linkedin

J’ai évidemment reçu en complément des dizaines de messages LinkedIn et de spams dans mes mails me proposant « 200 leads qualifiés par mois », « une visibilité maximale sur les réseaux » et « une stratégie digitale ou IA sur mesure pour booster ma présence ». C’est comme les recruteurs qui t’envoient une proposition de job, sans lire ton CV ou ton profil Linkedin ; c’est le marketing de la désespérance des nouveaux experts qui balancent leur bouteille à la mer.

Mais l’écosystème est cohérent. Les plateformes de score identifient les sites peu visibles. Les vendeurs de vent rachètent ou exploitent les données. Et, hop, votre messagerie se remplit de promesses de croissance miraculeuse. Tout ça rejoint ce que je dis aussi dans l’article sur le management de la performance commerciale et que, quoi qu’il en soit, le marketing de la déspérence n’a pas sa place ici non plus.

Cet article a été rédigé dans le cadre de la démarche personnelle de Jacky MALGRAS (Coesor), dédiée à l’alignement stratégique et organisationnel des PME et ETI françaises, sans s’y limiter.

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